Devoluciones y Cambios

En Perlas Majorica, queremos que estés completamente enamorado de tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para iniciar el proceso de devolución o cambio de producto.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las perlas en su estuche original y asegúrate de que el paquete esté bien sellado para garantizar que las joyas lleguen en perfecto estado.

• 3.
  Envío del Producto

  Utiliza la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y deposita el paquete en el punto de recogida más cercano.

• 4.
  Reembolso o Sustitución

  Una vez recibamos y verifiquemos la mercancía, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de tu nueva joya en un plazo de 5 a 7 días hábiles.